Qualità
Politica della qualità
La nostra politica della qualità di può essere riassunta nei seguenti punti:
- Aumentare la penetrazione nel mercato servito e conquistare nuovi mercati, creando profitto;
- Fidelizzare i Clienti offrendo prodotti e servizi dedicati;
- Formare continuamente le proprie risorse umane al fine di conseguire le competenze necessarie per poter svolgere in modo efficace ed efficiente tutti i processi tesi alla soddisfazione del Cliente;
- Coinvolgere tutto il personale ed i collaboratori mediante una costante attività di informazione e formazione onde perseguire il miglioramento continuo dei processi;
- Approvvigionarsi di servizi strategici da fornitori che abbiano le capacità di ottenere la miglior Qualità ad un prezzo competitivo;
- Attuare il monitoraggio e l'analisi dei dati derivanti dall’applicazione del Sistema Qualità, dal prodotto offerto e dal servizio erogato;
- Attivare, gestire, mantenere strutture ed attrezzature sia hardware che software per garantire il continuo miglioramento tecnologico;
- Monitorare sistematicamente il grado di soddisfazione della Clientela i cui risultati, nel tempo, dovranno configurarsi al livello di eccellenza.
L’applicazione di questi principi della politica per la qualità si attua attraverso i seguenti impegni:
- fornire prodotti e servizi che soddisfino i requisiti contrattualmente richiesti sia dai clienti che dai fornitori;
- fornire prodotti e servizi che soddisfino necessità ed aspettative non espresse dai Clienti;
- fornire prodotti e servizi conformi alle disposizioni legislative sia in materia di sicurezza che ambiente.